1. Bevezetés
1.1. Általános Szerződési Feltételek hatálya
Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazzák a PROTRONIK Betéti Társaság, (továbbiakban: Szolgáltató), valamint az általa üzemeltetett www.protronik.hu weboldallal (továbbiakban: honlap) nyújtott elektronikus kereskedelmi tevékenységet igénybe vevőknek (továbbiakban: Felhasználó) a szolgáltatásokkal kapcsolatos jogait és kötelezettségeit.
1.2. A Szolgáltató adatai
Név: Protronik Bt
Székhely: 1146 Budapest, Erzsébet királyné útja 2/a
E-mail cím: protronik@protronik.hu
Cégjegyzékszám: Cg.01-06-736171
Adószám: 20773155-2-42
Közösségi adószám: HU20773155
Telefonszám: +36-1-3-833-183; +36-30-210-20-58
Szerződés nyelve: magyar
1.3. Alapvető rendelkezések
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben, valamint az értelmezésében a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire.
1.4. Szerzői jogok
A honlap teljes egésze (szövegek, képek, stb.) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos.
1.5. Felelősség
A Felhasználó webáruházból történő megrendelése feltételezi, hogy a Felhasználó az elektronikus kereskedelemre vonatkozó technikai, jogszabályi ismeretekkel rendelkezik. A Felhasználó a honlapot kizárólag saját felelősségére használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen vagy pontatlanul megadott azonosító adatok miatti esetleges hibás teljesítésért, késedelmes áruátvételért, vagy egyéb problémáért illetve hibáért, mely neki fel nem róható hiányosság miatt következett be, felelősség nem terheli.
1.6. Adatkezelési szabályok
Megrendeléskor kizárólag azokat az alapinformációkat kérjük, amelyek feltétlenül szükségesek ahhoz, hogy Felhasználóinkat minél gyorsabban és teljes megelégedésükre kiszolgáljuk. A Felhasználók adatait (név, cím, elérhetőség stb.) harmadik személy számára nem adjuk ki. Kivételt azok az adatok képeznek, amelyek az esetleges kézbesítés esetén a kézbesítő cég számára szükségesek. A honlap a jogszabályoknak megfelelően kezeli a Felhasználók személyes adatait. Az adatok kezelését minden esetben az érvényes adatvédelmi törvény előírásainak betartásával végezzük. A Felhasználónak jogában áll megismernie, illetve szükség esetén módosítania az általunk nyilvántartott adatokat, továbbá jogában áll kérnie, az adatok törlését is. Amennyiben olyan kérdése van, amelyre a honlap Adatkezelési szabályok fejezetben nem kap választ, vegye fel velünk a kapcsolatot a "Kapcsolat" menüpontban található e-mail címen vagy telefonszámon.
2. A honlapon történő vásárlás
2.1. A megvásárolható termékek köre
A honlapon a BELDEN cég termékeit, OPTRO-NET és BRAUN GROUP kábeleket tudnak vásárolni.
2.2. Általános tudnivalók
A termékek mind online, mind személyesen megvásárolhatók. Személyes vásárlás esetén előzetes egyeztetés szükséges a "Kapcsolat" menüpontban található elérhetőségek egyikén. Termékeink árai nettó árak, melyek nem tartalmazzák a forgalmi adót (27%). Az ÁFA csak a konkrét megrendelés leadásakor a "Kosárban", a vásárlás összesítéskor jelenik meg. Amennyiben irreális ár kerül a honlapra (mely nyilvánvalóan hibás, jelentősen eltér a termék piaci árától), a Szolgáltató nem köteles a hibás árat alkalmazni, de köteles felvenni a kapcsolatot a Felhasználóval és felajánlani a helyes áron történő értékesítést. A helyes ár ismeretében a Felhasználó minden szankció nélkül elállhat a vásárlási szándékától. Áraink nem tartalmazzák a szállítási és a csomagolási díjat. Az áru átvételére és a szállítással kapcsolatos tudnivalókról a 2.3.5 "Áruátvétel, szállítás"pontban térünk ki. Minden termék esetén feltüntetésre kerül a neve, kivonatos leírása (esetleg foto melléklettel). A termékoldalon található műszaki adatok tájékozató jellegűek (az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk), a hivatalos termékleírás a gyártó weboldalán (www.beldensolutions.com) érhető el. Amennyiben a Szolgáltató akciós árat alkalmaz, az a készlet erejéig, vagy a feltüntetett időszakra vonatkozik.
2.3. Regisztrálás, rendelés menete, visszaigazolás, fizetési és áruátvételi feltételek
A Felhasználó a honlapra fellépve két alternatíva közül választhat. Érdeklődőként böngészi a honlapot, ez regisztráció nélkül is lehetséges. Amennyiben a Felhasználó vásárolni kíván, azt csak regisztráció után tudja megvalósítani.
2.3.1. Regisztráció
A honlapon jobb oldalon felül találja a "Regisztráció" feliratot, rákattintva megjelenik a regisztrációs űrlap. Az űrlap kitöltése kötelező! A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár! A regisztrációs űrlap kitöltése után azonnal lehetősége van arra, hogy a vásárlás folyamatát elindítsa. A regisztráció sikerességét egy automatikus e-mail-lel (protronik@protronik.hu címről) nyugtázzuk. A Felhasználót az e-mail cím azonosítja, azaz minden e-mail címet csak egyszer lehet a rendszerben regisztrálni. Amennyiben a Felhasználó már egyszer regisztrált, újabb vásárlás esetén nem kell ismételten regisztrálnia.
2.3.2. Rendelés menete
2. két módon választhat
3. a "Mennyiség" felirat melletti négyzetbe kell beírni a megvásárolandó áru mennyiségét
4. a "Kosárba" feliratra kattintva állítja össze a megvásárolandó termékek listáját
5. amennyiben a kosárban lévő termék mennyiségét változtatni (vagy törölni) szeretné, akkor kattintson a kosár ikonra
6. a kosárban látható a kiválasztott termékek nettó értéke, a fizetendő ÁFA és a vásárlás bruttó végösszege.
7. megrendelését a bruttó ár alatt lévő "Megrendelem" gombra kattintva küldheti el.
2.3.3. Rendelés visszaigazolása
A megrendelés megérkezéséről rendszerünk automatikus e-mail formájában (protronik@protronik.hu címről) visszaigazolást küld. Az automatikus levél nem jelenti a megrendelés elfogadását, szerződéssé munkatársunk e-mail üzenetben történő visszajelzése - mely tartalmazza a szállítási határidőt is - után válik.
2.3.4. Fizetési feltételek
A Felhasználó az áru ellenértékét két féle módon egyenlítheti ki:
Előreutalás esetén egy munkanapon belül elküldjük e-mail címére a számlabekérőt, ami alapján elutalhatja az áru vételárát. A sikeres átutalásról szóló banki értesítést követően válik lehetővé az áru szállítása vagy átvétele, melyről e-mail értesítést kap. Olyan termék esetén, mely egyedi beszerzést igényel a Szolgáltató foglalót kérhet.
2.3.5. Áruátvétel, szállítás
Személyes átvétel esetén az áru székhelyünkön az előre egyeztetett időpontban átvehető.
Futárszolgálattal történő kiszállítás a megadott címre térítés ellenében. A szállítási feltételekről a megrendelés kézhezvételét követően munkatársunk egyeztet a Felhasználóval. Futárszolgálati partnerünk a GLS Futárszolgálat, Magyar Posta Zrt és a Kontakt Expressz Futárszolgálat Kft. A szállítás költsége a megrendelt termékek súlyától, körméretétől függ.
A GLS Futárszolgálat díjai az ÁFA-t tartalmazzák. A csomagok körmérete a leghosszabb + a legrövidebb oldal. A csomagok körmérete nem haladhatja meg a 3 métert (maximális magasság 60cm, maximális szélesség 80cm, maximális hosszúság 200cm, maximális súly 40kg).
XS (max. 35cm) 1840 Ft
S (max. 50cm) 2180 Ft
M (max. 65cm) 2590 Ft
L (max. 80cm) 3180 Ft
XL (max. körméretig) 3490 Ft
A Magyar Posta díjai az ÁFA-t tartalmazzák. A feladott termékeket a vásárló 1 munkanapos átfutással kapja meg. A Magyar Postával csak az eredetileg is dobozban lévő terméket tudjuk feladni. A súly szerint történő termékek szállítási költségei:
Háznál történő kézbesítés
0-10kg-ig 1990Ft
10-20kg-ig 2990Ft
20-40kg-ig 5990Ft
A Kontakt Expressz Futárszolgálat Kft a speciális paraméterekkel (védőcsövek, gégecsövek, teljes optikai kábel dob....) rendelkező termékeinket szállítja. Minden ilyen termékre egyedi díjszabást alkalmazunk.
2.3.6. Számla
A Szolgáltató a megrendelés teljesítésekor a Felhasználó által megadott számlázási adatok szerinti gépi számlát állít ki.
3. Elállási jog
A 45/2014.(II.26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló minden külön indoklás nélkül elállhat a vásárlástól az áru átvételétől (kézhezvételétől) számított 14 napon belül. A vásárló elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, illetőleg a 45/2014.(II.26.) Korm rendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja. Az elállási szándékát a Felhasználó a szerződés megkötése az átvétel időpontja között is jelezheti. A vevő elállási jogát nem gyakorolhatja a 45/2014. Korm rendelet 29. paragrafusában foglaltak esetén, így különösen olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a vásárló személyére szabtak (pl: gravírozás). Átvétel utáni elállás esetén az árut a Felhasználó saját költségére köteles visszajuttatni a Szolgáltatónak. A Szolgáltató csak abban az esetben köteles visszavenni a terméket, ha annak (és tartozékainak pl: felhasználást biztosító doboz) sértetlenségéről megbizonyosodott. A hatályos jogszabály alapján elállási jog érvényesítése esetén a jogszabályban leírtaknak megfelelően a Szolgáltató a vételár összegét és a fuvarozás díját 30 napon belül kifizeti a Felhasználónak. A Szolgáltató követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését.
4. Szavatosság
A Szolgáltató szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak. A szavatosság igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:
Név: Protronik Bt
Levelezési cím: 1146 Budapest, Erzsébet királyné útja 2/a
E-mail cím: protronik@protronik.hu
Telefonszám: +36-1-3-833-183; +36-30-210-20-58
5. Panaszkezelés
Az esetleges panaszokat a Szolgáltató postai levélben, telefonon és elektronikus úton egyaránt elfogadja.
Név: Protronik Bt
Levelezési cím: 1146 Budapest Erzsébet királyné útja 2/a
Telefonszám: +36-1-3-833-183; +36-30-210-20-58
E-mail cím: protronik@protronik.hu
6. Egyéb
6.1. ÁSZF, árak módosítása
A Szolgáltató jelen ÁSZF-et, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.
6.2. Vegyes rendelkezések
A Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen felmerülő vitás ügyeket, igyekszik a két fél békés úton rendezni. Jelen szabályzat elfogadásával mindkét fél kijelenti, hogy az esetleges jogviták kezelésére kikötik a Fővárosi Bíróság/Törvényszék illetékességét.